Gewalt am Arbeitsplatz

Drohungen und Gewalt gegen Angehörige von Institutionen, Unternehmen und Vereinen gehen häufig von einem "Kunden" oder auch einem aktuellen oder früheren Mitarbeiter aus. Hintergründe sind meist Enttäuschungen, Kränkungen und unaufgelöste Konflikte. Die Konfliktlage wird für all jene gefährlich, die der Gekränkte für seine Belastungen verantwortlich macht.

 

Viele betriebliche, personale und strukturelle Entscheidungen haben konkrete Auswirkungen auf Mitarbeiter. Ist jemand von Degradierung oder Kündigung bedroht, kann dies als sehr kränkend und bedrohlich erlebt werden und negative Emotionen wie Wut, Hass und Rache mobilisieren. Oft kann in der Praxis der Kontakt mit der problematischen Person nicht einfach abgebrochen werden, weil z.B. ein Vertragsverhältnis die Konfliktparteien aneinander bindet. Derartige Umstände bilden eine Grundlage für das Risiko von "workplace violence", welches in einem geeigneten innerbetrieblichen Gremium überprüft und regelmässig eingebracht werden kann.

 

Unser Angebot richtet sich deshalb an Unternehmen und Behörden , die sowohl mit akuten oder gefährlich erscheinenden Konfliktlagen mit Kunden oder Mitarbeitern zu tun haben, als auch an der Erstellung eines umfassenden Konzepts für Bedrohungs- und Gefährdungsmanagement interessiert sind.